O Guia Completo para Anfitriões do Airbnb
Fundado em 2008, o Airbnb está no topo das melhores plataformas de alojamento local e é provavelmente uma das plataformas de reservas mais populares do mundo. Com mais de 150 milhões de utilizadores em 200 países, o Airbnb continua a crescer com cada viagem, por isso não é surpresa que haja agora mais de quatro milhões de anfitriões registados na plataforma!
Por isso vamos lá ver todos os detalhes desta plataforma tão importante para o setor!
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O que é o Airbnb?
Antes de mais é importante dar contexto e explicar realmente o que é o Airbnb. Esta é uma plataforma que facilita aos proprietários de alojamento local a publicação e a oferta de diferentes tipos de anúncios online, sejam eles apartamentos inteiros, quartos privados, espaços partilhados ou alojamentos únicos e excêntricos.
A ideia do Airbnb (anteriormente Airbed & Breakfast) surgiu dos fundadores Brian Chesky e Joe Gebbia quando se mudaram para São Francisco e estavam com dificuldades em pagar a renda.
Para fazer face às despesas, decidiram alugar colchões de ar insufláveis na sua sala de estar porque os hotéis estavam completamente lotados para uma conferência. Ainda que o pequeno-almoço não estivesse incluído, o nome ganhou força e é agora conhecido por todo o mundo.
Os hóspedes podem pesquisar os anúncios e depois reservar o alojamento que mais gostam. Reservar um airbnb é muito mais do que uma simples reserva, à diferença dos hotéis, no Airbnb os hóspedes têm uma experiência muito mais autêntica. Desde castelos a quintas, o Airbnb oferece uma experiência de férias sem comparação.
Como funciona o Airbnb para o anfitrião?
O Airbnb funciona como um intermediário entre anfitrião e hóspede.
Isto significa que a plataforma estabelece o contacto entre ambas as partes e é apenas responsável pelo processamento da reserva. A empresa em si não possui qualquer imóvel. Pelo contrário, permite aos proprietários pôr todos os seus anúncios imobiliários num único sítio e fazer a sua gestão de forma mais conveniente, sem a necessidade de quaisquer conhecimentos técnicos ou experiência em marketing.
Para além da elevada procura de alojamento a preços acessíveis, o sucesso global do Airbnb também se deve à sua facilidade de utilização e ao recurso à tecnologia. O Airbnb permite que qualquer pessoa se torne num anfitrião e ganhe dinheiro ao abrir um alojamento local.
Porque deve anunciar no Airbnb?
O mais importante a reter é que anunciar a sua propriedade no Airbnb dá-lhe uma grande visibilidade e um muito maior alcance ao seu negócio, especialmente se estiver agora a entrar no setor.
Como anfitrião, tem a flexibilidade de personalizar o seu anúncio, e a plataforma fácil de usar e o sistema de pagamento simplificado irão ajudar a obter reservas desde o primeiro dia. Mas é claro que a rentabilidade do Airbnb depende de muitos fatores, como a sua propriedade, a localização, os preços e quanto tem de pagar em taxas e impostos.
Ser anfitrião no Airbnb, normalmente, é bastante rentável em cidades de destino turístico com elevada procura de acomodação de curta duração. No entanto, com o recente interesse em alojamentos mais rurais e remotos, as propriedades fora dos caminhos mais conhecidos também estão a ganhar popularidade.
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O Airbnb é seguro para anfitriões?
Tudo isto parece muito promissor, mas antes de começar, é provável que tenha perguntas e dúvidas. Iremos abordá-las ao longo do nosso guia, mas vamos começar com a grande questão que muitos se perguntam: O Airbnb é seguro para os anfitriões?
Todos os negócios implicam um certo risco. No entanto, com o processo de verificação correto, o Airbnb pode ajudá-lo a evitar as típicas histórias de terror como estragos na propriedade, roubos e festas na casa.
O Airbnb oferece políticas de segurança e um seguro de responsabilidade civil para anfitriões, mas apresentar uma reclamação pode ser complicado e nem todos os danos estão cobertos.
Se está a pensar em começar o seu negócio Airbnb:
- Considere um seguro adicional, para as coisas da sua casa, de empresas locais em que confia.
- Leia sempre as avaliações e verifique a identidade dos potenciais hóspedes antes de os receber.
- Instale sistemas de segurança e alarmes para a sua casa (roubo, incêndio, inundações, etc).
- Aumente os preços do Airbnb com um depósito de segurança.
Um seguro implica mais custos, mas como diz o ditado: mais vale prevenir do que remediar!
É fácil usar o Airbnb?
O Airbnb facilita a inscrição tanto de proprietários como de hóspedes para que possam usufruir dos benefícios e funcionalidades do site.
O site, e a aplicação também, é fácil de navegar e fornece todas as informações de que um hóspede necessita para tomar uma decisão. Os anfitriões, podem facilmente disponibilizar um alojamento.
A razão pela qual o Airbnb tem crescido tanto nos últimos anos é o facto de o processo de alugar uma propriedade ser tão simples. Isto dá às pessoas, que podem não ter experiência no setor imobiliário ou na gestão de propriedades, a oportunidade de facilmente entrar no setor e proporcionar uma experiência personalizada aos viajantes.
O que fazer antes de anunciar no Airbnb
Está a pensar em anunciar a sua propriedade no Airbnb, mas não sabe por onde começar? Antes de mergulhar nesta experiência, é importante fazer algumas considerações preliminares. Vejamos quais são…
- A área em redor da minha propriedade é boa e segura para viajantes?
- A minha propriedade fica perto de atrações turísticas?
- Quantos viajantes é que a minha cidade/área atrai por ano?
- Devo renovar a minha propriedade?
- É suficientemente acolhedor e limpo para receber hóspedes?
- Sinto-me confortável a aceitar “estranhos” na minha propriedade?
- Posso fazer alguma coisa para tornar a minha propriedade melhor?
- Quanto tempo e dinheiro posso e vou investir neste negócio?
Há três coisas essenciais que deve sempre fazer antes de iniciar qualquer tipo de negócio na Airbnb: Criar um bom plano de negócios, fazer uma pesquisa de mercado e analisar os seus concorrentes e aprender com eles, mas não copiar!
Um plano de negócios para Alojamento Local onde avalia cada detalhe é indispensável.
Conheça a sua concorrência
Antes de entrar no mundo da Airbnb, é essencial conhecer e compreender quem são os seus concorrentes e quais os preços que cobram. No nosso guia damos-lhe sugestões de como pode fazer uma boa pesquisa de mercado dos Airbnb na sua zona. Alguns passos que lhe irão ajudar a começar são:
- Perceber que tipo de hóspedes recebem e como é a experiência que oferecem
- Avaliar o preço médio de propriedades semelhantes na sua área
- Definir os seus objetivos: Pergunte-se se tem uma hipótese real de atingir os seus objetivos financeiros com a sua propriedade no Airbnb.
Use estas informações para melhorar a sua propriedade, otimizar o seu anúncio e oferecer uma experiência única aos hóspedes.
Conheça o seu público-alvo
Antes de se lançar em qualquer atividade, é crucial ter um conhecimento claro do seu público-alvo. Identifique os seus clientes ideais e baseie neles as suas estratégias de marketing. Eis como o fazer:
- Defina quem são os seus hóspedes ideais: Por exemplo, podem ser famílias jovens, viajantes reformados, casais à procura de romance ou aventureiros à procura de experiências únicas.
- Alinhe as suas imagens e mensagens de marketing: Certifique-se de que as suas imagens e mensagens de marketing estão de acordo com o seu público-alvo.
- Personalize as suas ofertas: Adapte as ofertas e os serviços que presta de acordo com as necessidades do seu público.
Conheça a sua propriedade
Depois de ter identificado a sua concorrência e o tipo de viajantes que quer no seu alojamento, pode identificar potenciais hóspedes pensando especificamente na sua propriedade.
- Qual é o seu tipo de alojamento? Para utilizar a terminologia do Airbnb: Está a oferecer uma casa inteira, um quarto privado, um quarto partilhado ou uma propriedade especial?
- Que comodidades oferece? Os hóspedes têm acesso a instalações de lavandaria? Piscina? Estes pormenores podem influenciar as escolhas dos seus hóspedes.
- O que diferencia a sua propriedade? É uma joia do bairro ou tem de competir com propriedades potencialmente melhores? Isto vai ser importante quando tiver que decidir o que realçar.
Conheça a sua localização
Antes de começar a sua jornada como anfitrião da Airbnb, é essencial ter um conhecimento claro da área em que se encontra.
A maioria dos viajantes tem uma razão para ficar numa determinada zona. Pode ser uma atração turística ou um evento que se realiza nas proximidades, ou a reputação do local em termos de paz e relaxamento, por exemplo.
Tenha atenção detalhes como:
- Como é a vizinhança e a zona do seu Airbnb: Quem vive no seu bairro? O que tem nas proximidades? O que é que atrai os visitantes ao bairro?
- Veja se existem hotéis nas proximidades: Se forem poucos, pode ter a oportunidade de atrair um maior número de viajantes e de se focar noutras formas de atrair hóspedes.
- Explore a sua zona: Conhecer a sua área ajudar a adaptar as suas ofertas para atrair hóspedes que procuram uma experiência específica relacionada com a sua área.
Informe-se mais sobre impostos e regulamentos locais
Bem, vamos desfazer o mito imediatamente: quem tem um alojamento no Airbnb paga impostos e está sujeito a regulações.
Se quiser abrir um negócio de Airbnb, lembre-se de que se trata de uma prestação de serviços em todos os aspetos e que, para além da regulamentação nacional, existem regulamentações locais que podem variar de cidade para cidade.
Antes de mais, certifique-se de que conhece as regras sobre como abrir a sua empresa e obter a licença de alojamento local. Veja o nosso guia para abrir um alojamento local que lhe explica, passo-a-passo, tudo o que tem que fazer para abrir o seu Airbnb.
A faturação e os impostos do seu alojamento local também são um mundo sem fim que tem que considerar e tentar ter algum conhecimento antes de abrir o seu Airbnb.
Fale com profissionais do setor para compreender melhor qual é a melhor solução para si e para se aconselhar sobre o que deve fazer para ter tudo dentro da lei.
Agora que já sabe as bases do Airbnb, é altura de descobrir os requisitos essenciais para poder começar a anunciar. Explicamos tudo nos próximos capítulos! Não se esqueça de descarregar o nosso guia completo se quiser saber tudo o que um anfitrião do Airbnb precisa para ter sucesso.
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