Automatisez l'enregistrement des invités avec Lodgify
Simplifiez l'envoi des données des invités et respectez les exigences légales en toute simplicité.
Un processus d’enregistrement fluide et automatisé améliore l’expérience des clients dès leur arrivée. Il réduit les temps d’attente et simplifie la procédure d’arrivée.
Envoi automatisé des données des invités.
Avec l'Enregistrement des invités, vous pouvez recueillir et transmettre les données des invités aux autorités, afin de respecter les exigences légales.
Contrôle de conformité en temps réel
Nous vous tenons informés des dernières exigences légales, en particulier pour les pays où les données des invités doivent être transmises directement aux autorités.
Intégration transparente
avec Lodgify
Aucun outil supplémentaire n'est nécessaire : Lodgify est actuellement le seul PMS qui propose un système d'Enregistrement des clients intégré.
Assurez votre conformité
en toute simplicité
L’automatisation de l’enregistrement des voyageurs vous permet de respecter toutes les réglementations locales, sans intervention manuelle ni formulaire papier.
Grâce à l’Enregistrement des invités de Lodgify, les fiches sont automatiquement transmises aux autorités compétentes. Plus besoin de les envoyer vous-même.
Moins de paperasse
et plus de temps pour vous !
L’enregistrement manuel des voyageurs peut être long et sujet aux erreurs. En automatisant ce processus, vous réduisez la charge administrative, ce qui vous permet de vous concentrer sur l’expérience client et le développement de votre activité.
Dites adieu aux formulaires papier et diminuez les risques d’erreurs pour une meilleure conformité.
Des données fiables et sécurisées
L’enregistrement automatique des invités limite les risques d’erreurs lors de la saisie des informations, garantissant des données précises et un stockage sécurisé.
Une bonne gestion des données est essentielle pour rester en règle et vous protéger contre d’éventuels problèmes juridiques liés à une mauvaise utilisation des informations personnelles.
Questions fréquentes
Dans quels pays est disponible l'enregistrement des invités de Lodgify ?
Les pays couverts par la fonctionnalité d’enregistrement des invités sont
l'Espagne, l'Italie, le Portugal, les Pays-Bas, l'Autriche, la France, la Belgique, la République tchèque, la Grèce, la Suisse (Zurich uniquement), l'Allemagne, la Croatie, la Roumanie, la Colombie, Dubaï et la Thaïlande.
Quid d'enregistrement des invités auprès des autorités en France ?
En France, tous les hôtes qui accueillent des voyageurs non français sont tenus de leur faire remplir une fiche individuelle de police. Celle-ci doit inclure : le nom, le prénom, la date et le lieu de naissance, la nationalité, l’adresse habituelle, les dates d’arrivée et de départ, ainsi que la signature du voyageur.
Dans la pratique, ces informations sont souvent déjà disponibles via les plateformes de réservation. Les fiches doivent simplement être conservées pendant six mois. Contrairement à d’autres pays européens comme l’Espagne ou l’Italie, il n’est pas nécessaire de transmettre ces données à la police, sauf en cas de demande spécifique des autorités.
À ce jour, la France ne dispose pas d’une plateforme centralisée pour enregistrer ou transmettre ces informations.
Est-ce qu'il y a un coût supplémentaire pour profiter de la fonctionnalité ?
Non, l'enregistrement des invités est inclus dans le plan Ultimate de Lodgify.
Pour l'instant, la fonctionnalité est disponible uniquement pour les utilisateurs Ultimate.
Comment activer la fonctionnalité ?
Les utilisateurs ayant accès au formulaire d'enregistrement en ligne pourront voir et activer la fonctionnalité grâce à un compte dédié. Après avoir créé le compte, Lodgify synchronisera les séjours en cours et les réservations dont la date d'enregistrement est postérieure au jour où l'utilisateur a activé la fonctionnalité.
Une fois votre compte créé, vous devrez vous connecter aux comptes des autorités locales (comme SES Hospedajes en Espagne ou le Portale Alloggiati Web en Italie), en fonction du lieu de votre location.
Ensuite, tout est automatique. Lors du check-in en ligne, les voyageurs saisissent eux-mêmes leurs informations. Lodgify génère et envoie la fiche aux autorités locales sans action manuelle.
