En tant que propriétaire ou gestionnaire de locations saisonnières, vous savez que la gestion d’hébergement n’est pas de tout repos : ménage, arrivées des invités, maintenance des installations, et bien sûr, la gestion des réservations et des communications avec les voyageurs.
Toutes ces tâches nécessitent une attention constante et une organisation efficace. Heureusement, il existe des outils pour vous aider au quotidien dans la gestion de vos locations saisonnières !
Un outil indispensable pour les gestionnaires de location courte durée est le Channel Manager appelé aussi gestionnaire de canaux. Il vous permet de synchroniser vos calendriers, prix et disponibilités pour éviter une multitude de tâches manuelles et répétitives.
Fonctionnalités, avis utilisateurs, prix : découvrez notre comparatif des principaux Channel Manager en 2024.
Qu’est-ce qu’un Channel Manager ?
Les Channel Managers sont principalement utilisés dans le secteur de l’hôtellerie et de la location saisonnière pour coordonner les réservations sur différents portails.
Cela vous permet de synchroniser les données de différents portails sur une seule plateforme centralisée. Ainsi, vous pouvez éviter les doubles réservations et les surréservations. Ces situations sont désagréables autant pour les invités que pour les hôtes, pouvant entraîner de mauvais commentaires en ligne voire même la suppression de votre annonce si cela se produit plusieurs fois.
Un Channel Manager permet de synchroniser vos calendriers sur les différentes plateformes de réservation pour que vos annonces soient toujours à jour. Cette synchronisation se fait soit via une connexion API en temps réel, soit via iCal avec un léger délai.
Les Channel Manager font souvent partie d’un logiciel de location saisonnière ou système de gestion locative, qui inclut de nombreux autres outils pour faciliter la gestion des locations courte durée.
Channel Manager : Comment faire le bon choix ?
Que vous recherchiez un Channel Manager pour la location d’un seul appartement ou pour gérer le portefeuille complet de votre conciergerie, il existe différents aspects essentiels à prendre en compte lors du choix de votre Channel Manager.
Canaux connectés
Au moment de choisir un Channel Manager pour votre entreprise de location saisonnière, l’intégration des canaux est un des points les plus importants.
Assurez-vous que le logiciel est compatible avec tous les principaux canaux comme Airbnb, Expedia, Booking.com, Abritel, ainsi qu’avec les plateformes plus petites que vous souhaitez utiliser (Gîtes de France, Glamping Hub, Le Bon Coin, etc.).
Un bon Channel Manager doit également s’intégrer facilement à votre plateforme de réservation directe, c’est-à-dire votre site web de location de vacances, si vous en avez un.
Cependant, les canaux pris en charge ne font pas tout. L’efficacité de l’intégration avec les plateformes de réservation dépend souvent du type de connexion, qu’elle soit par iCal ou API.
Synchronisation des calendriers
Optez pour un gestionnaire de canaux disposant d’intégrations API performantes, au moins pour les principales plateformes de réservation.
Les intégrations API ne se contentent pas de synchroniser vos disponibilités, elles peuvent également mettre à jour les tarifs, les informations sur les propriétés et bien plus encore.
De plus, contrairement à la simple synchronisation par iCal, les intégrations API offrent une connexion plus rapide et plus fiable. Cela vous permet de disposer d’annonces toujours à jour avec des réservations synchronisées instantanément.
Partenaires et récompenses
Lorsque vous choisissez un Channel Manager, il est important de regarder les différents partenariats et récompenses des plateformes de réservation. Les gestionnaires de canaux arborant des distinctions telles que le statut de Partenaire Privilégié d’Airbnb ou le statut de Partenaire Élite d’Abritel (groupe Vrbo) indiquent une meilleure intégration avec ces plateformes de réservation et des qualités techniques supplémentaires reconnues.
Ces récompenses sont souvent synonymes d’une connectivité optimisée, d’une meilleure visibilité en ligne et d’un service client plus réactif, ce qui contribue à un fonctionnement plus fluide et à une augmentation potentielle des réservations.
Intégration (Onboarding) et assistance
Si vous n’avez jamais utilisé de Channel Manager pour la gestion de vos locations, il est probable que vous ayez besoin d’assistance lors de la première utilisation de l’outil.
Renseignez-vous donc sur le type d’accompagnement proposé par la solution lorsque vous commencez. Les sessions d’intégration devraient être gratuites, mais ce n’est pas toujours le cas.
Formules de prix et abonnements flexibles
En général, il est préférable de choisir un Channel Manager ou un logiciel de location saisonnière qui propose des formules de prix claires. Certaines entreprises de logiciels cachent leurs tarifs, rendant difficile la planification des coûts pour votre entreprise.
Assurez-vous que le logiciel est adapté à vos besoins et à vos revenus. Si les abonnements proposés s’adaptent au nombre de locations et à la croissance de votre activité, c’est également un plus !
Système de gestion locative
Selon le nombre de biens que vous gérez et la nature de votre activité, vous pouvez également bénéficier de certaines options d’automatisation et d’optimisation.
Souvent, les Channel Manager professionnels pour les locations de vacances font partie de systèmes de gestion de propriétés plus larges, qui, en plus du Channel Manager, offrent des fonctionnalités telles que la communication directe avec les clients, une boîte de réception unifiée, des analyses de données, des outils de tarification intelligente et de comptabilité, et bien plus !
Avis et expériences des utilisateurs
Avant de vous lancer dans l’utilisation d’un nouveau Channel Manager, il est judicieux de vérifier les avis utilisateurs en ligne. Vérifiez les retours d’autres utilisateurs qui ont déjà utilisé le logiciel car les commentaires des clients sont extrêmement précieux.
Les avis peuvent fournir des indications sur la manière dont le Channel Manager gère les défis en pratique. Portez une attention particulière aux commentaires concernant la facilité d’utilisation, le service client, la fiabilité du produit, les performances du logiciel et l’accompagnement lors de l’installation.
Quel Channel Manager choisir en 2025 ?
Voyons à présent les options les plus populaires sur le marché avec leurs fonctionnalités, prix et les différentes connections aux plateformes de réservation.
1. Lodgify
Lodgify offre une gamme complète d’outils pour optimiser la gestion des locations de vacances. C’est une solution tout-en-un qui permet de s’occuper de la gestion des messages, du suivi des revenus, de l’organisation des réservations et de la promotion en ligne sur une seule plateforme.
Le Channel Manager assure une synchronisation parfaite de vos annonces sur les principaux portails de réservation et maintient les informations du calendrier à jour sur plusieurs canaux afin d’éviter des doubles réservations. Lodgify offre des connexions API directes avec les plus grandes plateformes de réservation internationales.
Connexions
Grâce à son API ouverte, Lodgify garantit une connexion transparente avec les principaux portails de réservation, permettant ainsi des mises à jour en temps réel des réservations, des disponibilités, des prix, des annonces et des messages.
Lodgify offre des connexions API directes avec :
- Airbnb
- Abritel
- Booking.com
- Google Location de Vacances
- Expedia
D’autres intégrations sont disponibles sur Lodgify via l’intégration iCal, notamment Gîtes de France, Le Bon Coin, Lastminute.com, Trivago et bien d’autres.
De plus, Lodgify est un partenaire logiciel privilégié par les principales plateformes de réservation. Le logiciel a été reconnu en 2024 en tant que Partenaire Préféré+ d’Airbnb, et Partenaire Élite d’Abritel et Partenaire Premier de Connectivité de Booking.com.
Autres fonctionnalités
Lodgify n’est pas seulement l’un des meilleurs Channel Manager sur le marché disponible en français, le logiciel offre également d’autres fonctionnalités avancées pour la gestion des locations saisonnières.
Parmi celles-ci, on trouve le créateur de site web de réservation directe avec un système de réservation intégré et des outils professionnels pour les gestionnaires et les conciergeries comme la tarification dynamique Lodgify Dynamic Pricing, la gestion des revenus selon les propriétaires, la comptabilité, la gestion des tâches et du personnel et une multitude d’automatisations pour simplifier votre gestion au quotidien.
Pour les propriétaires et gestionnaires souvent en déplacement, l’application mobile de Lodgify permet de gérer les réservations, les calendriers, les tâches et la communication avec les clients n’importe où, permettant ainsi de garder une vue d’ensemble claire à tout moment.
Tarifs : Lodgify propose 3 abonnements adaptés à toutes les entreprises de locations saisonnières. Le abonnement Starter est le plus économique et est disponible dès 13€ par mois. L’abonnement Professional commence à 38€, et l’abonnement Ultimate le plus complet à 49€.
Essai gratuit : 7 jours d’essai gratuit (sans carte de crédit requise) + démonstration gratuite.
Frais d’intégration : 0€. En vous inscrivant à Lodgify, vous bénéficiez d’une intégration personnalisée gratuite, où un spécialiste vous guidera à travers le logiciel et vous aidera à le configurer selon les besoins de votre activité.
2. Smoobu
Smoobu, tout comme Lodgify, est un logiciel de gestion de locations de vacances qui aide les propriétaires et les gestionnaires à gérer et à promouvoir leurs locations de manière efficace. Smoobu propose également de nombreuses fonctionnalités en plus de son Channel Manager.
Un créateur de sites web intégré permet de créer un site professionnel pour les locations de vacances, la communication avec les clients peut être optimisée grâce à des emails et des messages standardisés, et le système de gestion locative (PMS) offre des statistiques et des rapports qui aident les propriétaires à affiner leur stratégie.
Connexions
La plateforme allemande dispose de nombreuses connexions avec des plateformes allemandes et quelques plateformes internationales.
Smoobu offre des connexions API directes avec :
- Airbnb
- Booking.com
- Abritel
- Agoda
Smoobu a été récompensé par Expedia en tant que Partenaire Solutions et a obtenu le statut de Partenaire Premier de Connectivité par Booking.com en 2024. Cependant, Smoobu n’a atteint que le statut de Partenaire Préféré (et non Plus) chez Airbnb. En 2024, Abritel (groupe Vrbo) n’a accordé aucune récompense à Smoobu.
Autres fonctionnalités
Le logiciel de gestion de locations de vacances Smoobu offre plusieurs fonctionnalités supplémentaires pour la gestion d’une entreprise de location de vacances. Avec Smoobu, les hôtes peuvent créer leur propre site web et rendre leurs autres sites réservables via un système de réservation intégré.
De plus, les messages, les disponibilités et les tarifs peuvent être gérés depuis une seule plateforme. Smoobu permet également de réaliser le check-in en ligne avec AVS. Le seul inconvénient de la plateforme concerne les plaintes régulières concernant des problèmes avec le site web et les connexions API, notamment sur Trustpilot.
Tarifs : Smoobu propose son Channel Manager dans l’abonnement Professional et l’abonnement Teams, une offre plus avancée et plus chère. L’abonnement Basic ne dispose pas de Channel Manager. Le tarif pour l’abonnement Professional pour une annonce est de 29€ par mois (Plan Ultimate : 199€).
Essai gratuit : Essai gratuit de 14 jours.
Frais d’intégration : Le service d’intégration personnalisé est inclus gratuitement dans l’abonnement Teams. Une configuration avec un spécialiste n’est pas incluse dans l’abonnement Professional.
3. Guesty
Guesty est un autre logiciel avec Channel Manager, également conçu pour les propriétaires de locations saisonnières. Le Channel Manager aide à organiser les annonces et les réservations, tandis que d’autres fonctions, telles qu’une boîte de réception unifiée et une vue multi-calendrier, facilitent la gestion.
Comme Lodgify, la vue multi-calendrier de Guesty permet aux gestionnaires de surveiller et d’optimiser les prix et les disponibilités de l’ensemble de leur portefeuille à partir d’un seul tableau de bord.
L’affichage du tableau de bord de Guesty nécessite toutefois une configuration manuelle, ce qui peut représenter une charge de travail importante pour les gestionnaires immobiliers qui s’occupent de plusieurs biens. Guesty se concentre principalement sur le marché américain.
Connexions
Les connexions du Channel Manager de Guesty sont similaires à celles de Lodgify. Par le biais d’API, vous pouvez vous connecter à diverses plateformes de réservation :
- Airbnb
- Booking.com
- Abritel
- Expedia
Guesty se connecte aussi directement à des plateformes plus petites comme Hopper, Agoda, Home & Villas by Marriott, entre autres.
Autres fonctionnalités
En tant que logiciel de gestion de locations saisonnières, Guesty propose des fonctionnalités similaires à celles d’autres logiciels connus comme Lodgify et Smoobu. Cela inclut des outils d’automatisation pour gérer la communication avec les invités, des outils d’analyse, ainsi qu’un créateur de site web (disponible uniquement dans les abonnements Pro et Enterprise avec des frais supplémentaires).
Tarifs : Guesty propose trois types d’abonnement (Lite, Pro, Enterprise). L’abonnement Lite le plus économique est disponible dès 26$ par mois ou 18$ pour un abonnement annuel (toujours facturé en dollars).
Essai gratuit : Guesty offre une période d’essai gratuite de 14 jours pour l’abonnement Lite.
Frais d’intégration : Vous avez accès à un Onboarding personnel, mais seulement si vous souscrivez à l’abonnement Pro ou Enterprise.
4. Bed24
Bed24 est une solution de gestion de propriétés et un Channel Manager spécialement conçue pour les hôtels, les maisons, les appartements de vacances et d’autres types de locations de courte durée. Cette plateforme tout-en-un vise à simplifier la gestion des réservations, à optimiser la distribution des chambres et à améliorer l’efficacité opérationnelle des établissements d’hébergement. Cette solution s’adresse plus souvent aux grandes structures et aux gestionnaires professionnels avec de nombreux hébergements. Pour le moment, Bed24 n’est pas disponible en français.
Connexions
Bed24 se connecte avec de nombreux portails de réservation pour les hôtels et plateformes de réservations internationales, dont :
- Airbnb
- Booking.com
- Govoyages
- Trivago
- Expedia
- Hotels.com
- Lastminute.com
Bed24, tout comme Lodgify, a été récompensé par Airbnb en tant que partenaire Préféré+, par Expedia avec le statut de Partenaire Elite, par Abritel avec le statut de Partenaire Préféré et par Booking avec la récompense de Partenaire Premier de Connectivité.
Autres fonctionnalités
Bed24 propose un tableau de bord intuitif pour les opérations quotidiennes, et des outils de planification des chambres. Il offre également des options pour la gestion des clients, des communications automatisées, et des rapports détaillés pour analyser les performances.
Tarifs : Pour un abonnement basique, le prix de départ est de 15,90€ par mois et par hébergement. La fonctionnalité du Channel Manager est en supplément en fonction du nombre de canaux connectés.
Essai gratuit : Bed24 propose une période d’essai de 14 jours. À l’expiration de cette période, un paiement est nécessaire pour continuer à utiliser le compte.
Frais d’intégration : Des sessions d’intégration et de formation en ligne sont disponibles dès 79€.
5. Superhote
Superhote est une plateforme de gestion spécialisée pour les propriétaires et gestionnaires de locations de vacances, maisons, gîtes et autres types de locations saisonnières. Cette solution tout-en-un vise à faciliter la gestion des réservations, à améliorer l’expérience des invités, et à maximiser les revenus des hébergements.
Cette plateforme accompagne les débutants qui se lancent dans une activité de location courte durée. Certains retours clients mettent en avant un manque de fonctionnalités plus avancées pour les gestionnaires professionnels et les conciergeries.
Superhote ne dispose pas de la synchronisation des tarifs avec les plateformes de réservation (OTA). Cela doit se faire manuellement sur chaque canal.
Connexions
Sur Superhote, vous avez la possibilité de connecter vos annonces sur les plateformes suivantes :
- Airbnb
- Abritel
- Booking.com
- Expedia
Toutefois, il est important de noter que Superhote n’est pas un partenaire privilégié de ces plateformes de réservation. Cela implique que les critères de connectivité et les performances techniques exigées peuvent être moins stricts que ceux des logiciels récompensés qui assurent la meilleure connexion possible sur le marché.
Autres fonctionnalités
Superhote inclut des outils d’automatisation des communications, des fonctionnalités de tarification dynamique avec l’intégration externe de Pricelabs (qui demande une inscription payante), et des rapports détaillés pour analyser les performances et optimiser la gestion.
Tarifs : Le prix mensuel est de 57€ pour 3 appartements. Chaque appartement ajouté à l’abonnement coûte 7€ supplémentaires. Cette offre comprend toutes les fonctionnalités de base pour gérer plusieurs locations saisonnières au quotidien : un Channel Manager, un moteur de réservation et l’automatisation des tâches. Superhote reste cependant peu transparent sur ses prix en ligne.
Essai gratuit : Superhote propose une démonstration gratuite afin de proposer par la suite une offre adaptée aux utilisateurs intéressés. Il n’est pas possible d’avoir accès à un essai gratuit ou à un compte de démonstration avant cet appel. Suite à cet appel, les utilisateurs peuvent profiter de 30 jours d’essai gratuit.
Frais d’intégration : Un service d’onboarding gratuit est proposé pour les nouveaux clients pour qu’ils puissent configurer leur compte.
6. Amenitiz
Amenitiz est une plateforme tout-en-un dédiée aux propriétaires et gestionnaires de locations de vacances, d’hôtels et de petites structures d’hébergement. Le logiciel a été conçu pour les professionnels de l’hôtellerie et les hôteliers indépendants.
Son objectif est de simplifier la gestion quotidienne des établissements en fournissant des outils intuitifs et efficaces. Amenitiz propose un Channel Manager dans ses abonnements avec des fonctionnalités avancées, Sales Pro et Ultimate+.
Connexions
Le Channel Manager d‘Amenitiz est connecté aux plateformes de réservations suivantes :
- Airbnb
- Booking.com
- Google Hotels
- Expedia
- Agoda
- Lastminute.com
Autres fonctionnalités
Ses fonctionnalités sont minutieusement étudiées pour une utilisation optimale dans le secteur de l’hôtellerie. Amenitiz comprend des outils d’automatisation de la communication avec les invités et des rapports détaillés pour analyser les performances et optimiser la stratégie de gestion des hébergements.
Tarifs : Amenitiz propose trois types d’abonnement : Presence, Sales Pro et Utimate+ . L’abonnement de base commence à 45€ par mois sans Channel Manager. Pour avoir un abonnement complet avec un site web, un Channel Manager et un système de gestion locative, vous devez opter pour l’abonnement Ultimate+ disponible dès 65€ par mois pour une seule location.
Essai gratuit : Amenitiz propose un essai gratuit de 14 jours et un appel de démonstration sur demande.
Frais d’intégration : Le logiciel propose un processus d’intégration pour ses utilisateurs Sales Pro et Ultimate+. Ce processus dure environ trois semaines et guide les clients dans la configuration initiale de leur compte. Les sessions ne sont pas personnalisées et les utilisateurs doivent faire preuve d’autonomie lors de la formation.
7. Eviivo
Eviivo est une solution logicielle tout-en-un conçue pour aider les propriétaires et les gestionnaires de locations de vacances et d’hôtels indépendants à gérer efficacement leurs réservations, leur distribution et leurs opérations quotidiennes. Eviivo vise à simplifier la gestion des hébergements et à augmenter les réservations grâce à une automatisation et une centralisation des processus.
Connexions
Le gestionnaire de canaux d’Eviivo est connecté à de nombreux portails de réservations pour les hôtels et à des plateformes de réservation pour les locations courte durée :
- Airbnb
- Abritel
- Expedia
- Booking.com
- Hotels.com
- Agoda
Autres fonctionnalités
Les fonctionnalités avancées d’Eviivo incluent la synchronisation en temps réel des canaux de réservation avec le Channel Manager, un système de gestion des propriétés complet avec tableau de bord intuitif, la création de sites web optimisés et un suivi des performances des hébergements. Enviivo dispose également d’une application mobile pour le suivi de la gestion.
Tarifs : Le prix de départ de l’abonnement est de 35€ par mois pour un hébergement d’une seule chambre. Attention ! Le prix dépend du nombre de chambres disponibles ! Par exemple, pour deux propriétés avec deux chambres chacune, le prix est de 70€.
Essai gratuit : Il est possible d’essayer Eviivo gratuitement pendant 14 jours.
Frais d’intégration : Les frais pour activer un hébergement sont de 45€ pour chaque logement. La formation est également payante (95€) si le compte n’est pas activité sous deux semaines.
Plus de réservations grâce au Channel Manager
Un Channel Manager performant simplifie la gestion des réservations, des prix et des disponibilités, et vous met en contact avec des millions de clients potentiels dans le monde entier. Si vous souhaitez augmenter vos réservations et votre visibilité sur les principales plateformes de réservation, le choix du bon Channel Manager est crucial pour votre entreprise de location courte durée.
Pour les entreprises de locations saisonnières, Lodgify est une solution idéale. Avec une interface utilisateur facile à utiliser et des outils complets conçus pour maximiser vos revenus et vos réservations, Lodgify simplifie le processus de gestion et assure, grâce à des partenariats premium, une synchronisation fluide et continue.
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