Il existe de nombreux logiciels de location saisonnière pour la gestion des locations de vacances. Lodgify et Guesty sont deux des plateformes les plus populaires que les propriétaires et les gestionnaires de propriétés peuvent utiliser pour gérer leur activité. Elles offrent toutes deux d’excellentes fonctionnalités, mais il existe des différences essentielles à prendre en compte au moment de choisir entre les deux.
Pour qui ?
Lodgify
Lodgify s’adresse à toutes les entreprises de location de vacances, qu’il s’agisse d’un propriétaire seul ou d’une conciergerie qui gère plus de 30 locations. Parce qu’il s’adresse à tous les propriétaires et gestionnaires d’entreprises de location de vacances, il est conçu pour être intuitif et facile à utiliser, ce qui permet aux hôtes de gérer simplement toutes leurs opérations à partir d’une seule application.
Guesty
Auparavant, Guesty ciblait ses clients avec deux applications distinctes : Guesty et Guesty for Hosts. Guesty s’adressait aux grandes entreprises de gestion locative, tandis que Guesty for Hosts s’adressait aux propriétaires de trois hébergements ou moins.
Cependant, Guesty a depuis lancé Guesty Lite, qui s’adresse aux propriétaires de petites entreprises de location saisonnières possédant entre une et trois annonces. Aujourd’hui, Guesty propose trois abonnements pour les utilisateurs possédant de une à plus de 200 propriétés.
Quels sont les prix ?
Lodgify
Pour les propriétaires d’un seul hébergement ou les petites entreprises qui ont besoin d’une solution abordable dotée de nombreuses fonctionnalités, Lodgify propose trois abonnements adaptés aux différents budgets. L’abonnement le moins cher est disponible à partir de 13€ par mois. L’abonnement Professional est le choix le plus populaire, car il donne accès à des fonctionnalités plus avancées et il est disponible dès 33€ par mois.
Guesty
Guesty Lite commence à 16$ par mois pour les abonnements annuels (et 23$ par mois pour les abonnements mensuels). Les hôtes qui ont plus de trois propriétés devront fournir plus de détails sur leur activité pour demander un devis. Guesty n’offre pas d’autres informations concernant les tarifs.
Quelles sont les principales différences ?
Générateur de sites web
Lodgify
Le générateur de sites web de Lodgify est reconnu pour son tableau de bord facile à utiliser et ses modèles personnalisables. Les utilisateurs peuvent créer leur propre site web de réservation avec leur propre domaine (www.votresite.com) en moins de 5 minutes sans aucune compétence technique. De plus, les sites web de Lodgify sont optimisés pour le référencement et, en moyenne, aident les utilisateurs à recevoir 20% des réservations directes sans passer par les plateformes de réservation.
Les utilisateurs qui possèdent déjà un site web construit avec WordPress, Squarespace, Wix ou tout autre CMS peuvent intégrer un widget de réservation Lodgify à leur site web, ce qui permet aux clients de réserver directement, même si le site web n’était pas un site web de réservation auparavant !
Guesty
Les utilisateurs de Guesty peuvent créer et gérer un site web de réservation, mais doivent choisir entre les fonctionnalités de base et les fonctionnalités avancées. L’abonnement de base offre peu de possibilités de personnalisation et, contrairement à Lodgify, les utilisateurs de Guesty peuvent uniquement choisir entre les demandes de renseignements et les réservations instantanées, et non les deux.
Il faut compter 49€ de plus par mois pour héberger des sites web avancés et 100€ pour un nom de domaine personnalisé sans ‘.guestybookings.com’. Il existe également une option pour une API de moteur de réservation, mais l’API n’est disponible que pour les abonnements Pro et Enterprise.
Sessions d’intégration
Lodgify
Tous les clients bénéficient de sessions d’intégration personnalisées et gratuites. Un spécialiste de Lodgify évalue les besoins commerciaux de l’utilisateur et travaille avec lui pour configurer son compte, connecter ses annonces et le guider à travers toutes les fonctionnalités.
Guesty
Guesty offre un service d’intégration avec les plans Pro et Enterprise. L’onboarding n’est pas inclus dans l’abonnement Lite de Guesty.
Boîte de réception centralisée
Lodgify
La boîte de réception unifiée de Lodgify simplifie la communication avec les clients en permettant aux utilisateurs de gérer facilement les demandes et les messages sur tous les canaux à partir d’une seule et même plateforme. Elle s’intègre facilement à Airbnb, Booking.com, Abritel, etc., ainsi qu’au site de réservation directe de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent créer des réponses pré-sauvegardées et utiliser les réponses automatisées de Lodgify pour communiquer avec les clients et le personnel.
Les hôtes peuvent même envoyer des messages à leurs clients via WhatsApp à partir d’un tableau de bord centralisé.
Guesty
La boîte de réception unifiée de Guesty est un outil de messagerie qui centralise la communication avec les clients, y compris les demandes de renseignements, les emails et les SMS. Il est également possible d’envoyer des messages via WhatsApp, mais les utilisateurs de l’API doivent disposer d’un compte professionnel.
Les messages des utilisateurs de la boîte de réception Guesty via WhatsApp et SMS sont envoyés au numéro de téléphone du client et ne peuvent être consultés que sur son téléphone. Ils n’apparaissent pas dans la boîte de réception du canal de réservation concerné.
Channel Manager
Lodgify
Le Channel Manager intégré de Lodgify est inclus dans tous les abonnements et se connecte aux principales plateformes de réservation (Airbnb, Abritel, Booking.com, etc). Pour offrir encore de la visibilité à vos annonces, Lodgify propose également des intégrations API bidirectionnelles avec des OTA populaires comme Expedia et TripAdvisor, entre autres. Cette fonctionnalité garantit la synchronisation en temps réel des réservations et des disponibilités. Dites adieu aux doubles réservations avec le Channel Manager de Logdgify.
Guesty
La distribution multi-canal de Guesty Lite n’est disponible que pour Airbnb, Booking.com et Abritel. Vous devez passer au plan Pro ou Enterprise pour accéder à la distribution illimitée sur plus de canaux.
Calendrier centralisé
Lodgify
Les utilisateurs peuvent se connecter à toutes les plateformes de réservation (OTA) et synchroniser leurs annonces par l’intermédiaire du Channel Manager. Lodgify a établi une connexion API avec Airbnb, Abritel, Booking.com et Expedia, qui génèrent plus de 80% des réservations des clients. Cela entraîne une synchronisation instantanée des calendriers, des tarifs, des réservations et des informations des hébergements.
Lodgify peut également connecter les utilisateurs à tout autre canal via iCal.
Guesty
Les utilisateurs de Guesty peuvent également connecter des comptes de différentes plateformes de réservation dans le Channel Manager, mais ils doivent utiliser l’API ouverte de Guesty pour ajouter d’autres canaux et se connecter manuellement.
Les utilisateurs de Guesty Lite ne peuvent se connecter qu’à Booking.com, Abritel (Vrbo) et Airbnb directement.
Intégration avec Google Location de Vacances
Lodgify
L’un des objectifs de Lodgify est d’aider les propriétaires et gestionnaires de locations saisonnières à recevoir plus de réservations directes. C’est pourquoi Lodgify offre à tous les hôtes une intégration gratuite au tout nouveau métamoteur de recherche de Google, Google Location de Vacances (GVR). Les hôtes peuvent inscrire leur site web Lodgify sur Google Location de Vacances, ainsi leur annonce apparaîtra au-dessus de toutes les autres recherches organiques, surclassant même les plus grandes plateformes de réservation.
Lorsque les clients trouvent l’annonce de la location sur GVR et cliquent pour réserver, ils sont envoyés directement sur le site web de l’utilisateur (et non sur une page Lodgify).
Guesty
Guesty propose l’intégration à Google Location de Vacances, mais les utilisateurs qui n’ont pas de site web avancé Guesty doivent payer 4$ par annonce pour bénéficier de cette offre. Les utilisateurs ayant plus de 50 locations bénéficient d’une réduction de 25% pour Google Location de Vacances.
Application mobile
Lodgify
Les hôtes peuvent gérer leur activité même lorsqu’ils sont en déplacement grâce à la nouvelle version de l’application mobile, disponible pour Android et iOS. Les utilisateurs de la formule Ultimate peuvent également télécharger l’application Lodgify PM pour se connecter avec des agents de nettoyage et d’entretien, du personnel de réception et des gestionnaires de locations. De plus, les invités peuvent télécharger l’application Lodgify Guest pour accéder facilement aux ressources de l’hôte, telles que les guides, les mots de passe WiFi, les informations pour l’enregistrement, etc.
L’application mobile Lodgify a une note de 4,8/5 sur Google Play.
Guesty
À partir de l’application Guesty, les utilisateurs peuvent accéder aux mêmes fonctionnalités que les clients de Lodgify, à l’exception de la fonction qui permet d’ajouter des guides pour chaque hébergement.
L’application mobile de Guesty est notée 2,3/5 sur Google Play et l’App Store.
Stratégies de prix personnalisées
Lodgify
Lodgify vous permet de mettre en place des stratégies de prix personnalisées avec tous les abonnements. Ajoutez des tarifs hebdomadaires, mensuels ou personnalisés, ainsi que des promotions. Lodgify qui vous donne la liberté de créer vos propres stratégies de prix pour attirer un large éventail de clients.
Cette flexibilité vous permet non seulement d’optimiser vos revenus, mais aussi d’augmenter le taux d’occupation de votre propriété tout au long de l’année. Grâce à Lodgify, vous maîtrisez parfaitement votre stratégie tarifaire.
De plus, Lodgify offre la fonctionnalité Dynamic Pricing pour mettre en place facilement une stratégie de prix intelligente selon la demande, la saisonnalité, les caractéristiques de votre hébergement, les événements locaux, entre autres.
Guesty
Guesty offre des stratégies tarifaires personnalisées, cependant cette fonctionnalité n’est pas incluse dans l’abonnement Guesty Lite.
Assistance clients
Lodgify
Tous les abonnés et les utilisateurs de la version d’essai bénéficient de l’assistance clients de Lodgify, disponible tous les jours par téléphone, par chat et par email. Le service client de Lodgify est l’un des meilleurs du secteur, offrant une assistance complète et personnalisée à tous les utilisateurs en français (et aussi 5 autres langues), qu’ils possèdent un seul ou plusieurs logements.
Guesty
Les clients peuvent contacter le centre d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, uniquement par email et par chat automatisé. Il n’y a pas de ligne téléphonique pour les demandes de renseignements.
Le service client n’est disponible qu’en anglais et en espagnol.
Tutoriels et cours en ligne
Lodgify
Lodgify propose des cours gratuits sur la location saisonnière afin d’aider les propriétaires, les gestionnaires et les conciergeries à démarrer et développer une entreprise de location prospère. Les utilisateurs qui s’inscrivent à l’Académie Lodgify peuvent apprendre à recevoir plus de réservations directes, à utiliser les réseaux sociaux comme outil marketing et à prendre des photos de haute qualité pour leur annonce. L’Académie Lodgify est disponible en français depuis septembre 2023 !
Guesty
Guesty ne propose pas de cours en ligne pour le moment.
Quels sont les avis clients de Lodgify ?
Trouver des informations fiables lors de la recherche d’un produit en ligne peut être un vrai défi pour les clients potentiels. C’est pourquoi une grande majorité des consommateurs, environ 93%, déclarent que les avis en ligne jouent un rôle important dans leurs décisions d’achat.
Choisir le bon logiciel de location saisonnière est crucial pour les propriétaires, les gestionnaires et les conciergeries de location saisonnière. Voici donc où trouver des informations et comparer Lodgify en ligne et découvrir ce que les clients pensent de Lodgify.
Trustpilot
Ce que les utilisateurs disent de Lodgify sur Trustpilot :
« On a découvert Lodgify sur internet, on cherchait un outils capable de synchroniser nos deux locations sur plusieurs plateforme, avoir une visibilité sur internet avec notre site et gérer les paiements et calendriers directement sur notre site. Lodgify est juste parfait. L’accompagnement pour le onboarding à été top. Bref je peux en dire que du bien pour le moment. » -L’îlo’T
Note Lodgify : 4.7/5
Capterra
Ce que les utilisateurs disent de Lodgify sur Capterra :
« Lodgify est facile d’utilisation. J’apprécie la facilité avec laquelle on peut créer son site web, paramétrer ses tarifs et synchroniser son calendrier avec les autres plateformes. » -Lionel
Note Lodgify : 4.5/5
Avis Google
Ce que les utilisateurs disent de Lodgify sur Google :
« Je recommande Lodgify. Lodgify offre une interface intuitive qui facilite grandement la gestion de mes propriétés en location. La fonctionnalité de calendrier de Lodgify est un atout majeur. J’ai maintenant une vue d’ensemble complète de mes réservations et de la disponibilité de mes propriétés en un seul coup d’œil. Lodgify propose également un excellent support client. Chaque fois que j’ai eu une question ou un problème, leur équipe d’assistance a été rapide à répondre et très utile. » -Elisa N.
Note Lodgify : 4.4/5
Essai gratuit
Lodgify
Les gestionnaires de locations saisonnières peuvent essayer Lodgify gratuitement grâce à une période d’essai de 7 jours, qui peut être prolongée sur demande. Ils peuvent également découvrir les fonctionnalités de Lodgify grâce à un appel de démonstration personnalisé avec un de nos agents. Au cours de la démonstration, l’expert(e) fournira une vue d’ensemble de toutes les fonctionnalités et recommandera l’abonnement qui correspond le mieux à l’entreprise du gestionnaire.
Pour tester les fonctionnalités du logiciel sans avoir à saisir de données sur les locataires ou les utilisateurs, Lodgify offre également un accès à un compte de démonstration déjà configuré.
Guesty
Il y a une période d’essai gratuite de 14 jours pour Guesty Lite, mais aucune option pour essayer les autres abonnements.
Quel logiciel de location saisonnière choisir ?
Lodgify et Guesty sont tous deux considérés comme de très bonnes options pour les gestionnaires de locations saisonnières qui recherchent un logiciel de gestion. Toutefois, il est important de tenir compte de la taille de votre entreprise et de vos besoins spécifiques avant de faire votre choix.
Lodgify est le choix idéal pour les gestionnaires qui recherchent un logiciel à un prix raisonnable qui inclut des fonctionnalités avancées telles que la création d’un site web personnalisable et un service d’assistance de haute qualité.
Bien que Guesty Lite semble convenir aux petites entreprises de location de vacances, n’oubliez pas que cette solution n’a pas été initialement développée par Guesty ; Guesty a acheté et acquis l’application Your Porter et a remplacé le nom par le sien.
Contrairement à Lodgify qui a été soigneusement conçu son application pour répondre aux besoins de tous les professionnels de la location saisonnière avec des entreprises de toutes les tailles. Notre but est de fournir les outils de gestion locative les plus efficaces et de répondre aux besoins de nos clients.
Nous sommes réputés pour notre assistance client professionnelle, notre service d’intégration complet et gratuit, et notre capacité à aider les propriétaires de locations saisonnières dans le monde entier. Avec des milliers de clients satisfaits, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles nos clients choisissent Lodgify plutôt que Guesty.
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