Comment créer sa conciergerie Airbnb de A à Z
Vous souhaitez ouvrir votre propre conciergerie Airbnb, mais vous ne savez pas par où commencer ? Ne cherchez pas plus loin. Nous sommes là pour vous guider à travers les aspects essentiels de cette nouvelle activité.
Ces dernières années, les sociétés de conciergerie Airbnb ont connu un succès fulgurant. Les avantages de se lancer dans l’aventure de la conciergerie locative sont nombreux : les prix de la location saisonnière à la hausse, une forte demande dans certaines régions (le Pays Basque, la Provence-Alpes-Côte d’Azur ou encore la Bretagne), peu de contraintes réglementaires dans la profession, un capital de départ plutôt faible et un marché de la location saisonnière en pleine croissance (mais de plus en plus réglementé, attention).
En effet, toujours plus de voyageurs se tournent vers la location courte durée pour leurs voyages de loisirs ou d’affaires. Selon une étude réalisée par Deloitte pour Airbnb, plus d’un français sur trois aurait réservé un séjour dans une location saisonnière en 2023.
Les voyageurs recherchent désormais des expériences d’hébergement personnalisées et authentiques, et les conciergeries Airbnb répondent à cette demande en offrant une gamme complète de services avant, pendant et après le séjour.
De leur côté, les propriétaires reconnaissent les avantages de confier la gestion de leurs biens à des professionnels : ils peuvent bénéficier d’une gestion efficace et proactive, garantissant une occupation optimale et une maintenance régulière de leurs biens. Dans de nombreuses régions touristiques, les conciergeries Airbnb ne peuvent pas accepter tous les propriétaires qui demandent de faire appel à leurs services tant la demande est forte !
Alors, vous vous sentez prêt(e) à donner du service dans le secteur de la conciergerie locative ? Dans ce guide, nous vous donnerons toutes les informations de base pour créer votre conciergerie Airbnb. Nous aborderons le choix du statut juridique de votre entreprise, les obligations administratives, la stratégie de communication, l’utilisation de la carte G, les formations, la création du Business Plan et bien d’autres points importants.
Vous ne voyez pas le formulaire pour télécharger notre guide pour créer votre conciergerie Airbnb ? Cliquez-ici.
Les tâches et services des conciergeries Airbnb
Pour rappel, une conciergerie Airbnb est une entreprise spécialisée dans la gestion partielle ou complète de biens immobiliers destinés à la location à courte durée. Il peut s’agir d’appartements, de maisons, de résidences secondaires, ou même des chalets ou des tipis. Le but des conciergeries Airbnb ? Offrir une gamme de services visant à simplifier la vie des propriétaires tout en assurant une expérience agréable aux voyageurs.
Voici les prestations les plus répandues proposées par les conciergeries Airbnb.
- Accueil et assistance des voyageurs
L’accueil et l’assistance des voyageurs pendant leur séjour font généralement partie des services proposés par les conciergeries Airbnb. Elles offrent une assistance personnalisée, répondent aux questions des invités, organisent les enregistrements et offrent des recommandations locales pour garantir une expérience inoubliable aux voyageurs.
- Nettoyage entre les séjours et blanchisserie
Le nettoyage méticuleux entre chaque séjour est une priorité absolue dans la gestion locative. La conciergerie Airbnb veille à ce que la propriété soit impeccable à l’arrivée de chaque nouvel invité, assurant ainsi un séjour confortable dans un hébergement propre.
- Gestion des réservations et des annonces en ligne
Les conciergeries Airbnb veillent à maintenir des annonces attractives des hébergements et à gérer efficacement les réservations en ligne. Cela assure une visibilité optimale des propriétés sur les plateformes de réservation comme Airbnb.
Certaines conciergeries proposent également des services de photographie professionnelle pour attirer encore plus de voyageurs grâce à des images de haute qualité.
Pour vous occupez de manière professionnelle de la gestion des réservations, rien de tel qu’un logiciel de gestion Airbnb. Cela vous permet de centraliser toutes vos réservations, calendriers, messages avec les clients, prix et tâches au même endroit.
- Optimisation des prix
L’optimisation des prix est une autre tâche qui peut être proposée par les conciergeries Airbnb. En utilisant des données et des analyses approfondies, les outils de tarification dynamique vous permettent d’ajuster les prix pour maximiser les revenus des propriétaires tout en restant compétitifs sur le marché.
- Entretien régulier du logement
L’entretien régulier du logement peut également être pris en charge par votre conciergerie Airbnb, prévenant ainsi les problèmes potentiels et offrant des hébergements de qualité à tous les invités.
- Fourniture de linge de maison et d’articles de toilette
La fourniture de linge de maison et d’articles de toilette peut aussi faire partie de l’offre de votre conciergerie Airbnb dans le but de proposer un confort supplémentaire aux voyageurs.
- Gestion des problèmes éventuels sur place
Enfin, en cas de problème sur place, la conciergerie peut intervenir pour résoudre les situations délicates, assurant ainsi la satisfaction des voyageurs et la tranquillité d’esprit des propriétaires.
- Autres services
Voici des exemples de services que l’on retrouve de manière courante dans les offres des conciergeries Airbnb. D’autres services peuvent être proposés tels que la création des annonces sur les plateformes de réservation, l’aide administrative pour l’enregistrement du logement, des options de personnalisation pour les voyageurs, des offres de petits déjeuners ou d’achat de nourriture/boissons, la fourniture de lit bébé et de chaise haute, l’entretien de la piscine et du jardin, etc.
Il est important de noter que chaque conciergerie Airbnb propose des services différents. Certaines proposent uniquement l’accueil des voyageurs et le nettoyage entre les réservations alors d’autres proposent une gestion complète aux propriétaires.
Le plus important est de bien définir les missions de votre conciergerie Airbnb et celles des propriétaires dans le contrat de conciergerie Airbnb (présenté dans la partie obligations administratives du guide).
Guide complet pour la création de votre conciergerie Airbnb
Il est vrai que pour lancer sa propre activité, il faut prendre en compte de nombreux aspects : les démarches administratives, le statut légal de votre activité, le marketing, le business plan, la stratégie en termes de revenus, et j’en passe.
Pour ne pas vous perdre dans la création de votre conciergerie Airbnb, nous avons créé un guide gratuit qui reprend toutes les étapes importantes pour commencer votre nouveau projet. Au fil des chapitres, vous trouverez des informations utiles sur la création des conciergeries Airbnb et la mise en place d’un Business plan, d’un plan marketing et d’un contrat de conciergerie, entre autres.
Vous ne voyez pas le formulaire pour télécharger notre guide pour créer votre conciergerie Airbnb ? Cliquez-ici.