Une gestion efficace de vos locations saisonnières est essentielle pour maximiser vos revenus et offrir une expérience exceptionnelle à vos clients. Lodgify et Superhote offrent tous les deux des outils de gestion destinés aux propriétaires et gestionnaires de locations courte durée. Ces plateformes proposent des solutions visant à centraliser l’ensemble des opérations, à optimiser les réservations et à augmenter la satisfaction des clients.
Dans cette comparaison, nous mettrons en lumière les caractéristiques distinctives de ces deux logiciels de location saisonnière, qui sont deux options de choix sur le marché français.
Vous avez besoin d’aide pour choisir votre logiciel de location saisonnière ? Découvrez toutes les fonctionnalités de Lodgify et de Superhote, ainsi qu’une comparaison complète avec les points forts et faibles de chacun.
Pour qui ?
Lodgify
Que vous soyez propriétaire d’une seule location ou que vous supervisiez un portefeuille de plus de 30 propriétés, Lodgify est conçu pour s’adapter à tous les types d’entreprises de location saisonnière mais aussi, évoluez avec elles.
Avec une plateforme simple à utiliser et des fonctionnalités intuitives, Lodgify permet aux hôtes de gérer toutes leurs responsabilités à partir d’une seule application et des fonctionnalités avancées, facilement accessibles. Lodgify est donc l’outil idéal pour les hôtes qui souhaitent se professionnaliser dans la location saisonnière.
Superhote
Superhote s’adresse également à différents types d’entreprises, en se concentrant sur les investisseurs immobiliers, les loueurs et sous-loueurs en courte durée qui se lancent dans le secteur. L’interface est facile à utiliser et s’adresse également aux débutants.
Par conséquent, ses services et ses caractéristiques sont assez similaires par rapport à Lodgify, bien que ses fonctionnalités puissent sembler limitées pour les entreprises de location saisonnière professionnelles de plus grande taille et les conciergeries.
Quels sont les prix de Superhote et Lodgify ?
Prix Lodgify
Lodgify propose trois abonnements à des prix avantageux, à partir de 13€ par mois et par hébergement. Cette dernière formule comprend toutes les fonctionnalités essentielles nécessaires pour gérer efficacement votre entreprise, telles que le Channel Manager (gestionnaire de canaux), la création d’un site web de réservation, un système de réservation et de paiement, ainsi qu’un système de gestion des propriétés.
L’abonnement Professional de Lodgify est le choix le plus populaire, car il donne accès à des fonctionnalités plus avancées et il est disponible dès 33€ par mois.
L’abonnement Ultimate est conçu pour les entreprises qui ont besoin d’encore plus de fonctionnalités, telles que des outils de comptabilité, de nettoyage et de gestion des tâches et des équipes. Cette formule est proposée à partir de 49€ par mois.
Prix Superhote
Pour avoir accès à Superhote, l’investissement de départ est plus important. La plateforme ne propose pas d’abonnement pour un seul hébergement ou deux hébergements. Le prix mensuel minimum est de 57€ pour 3 appartements. Chaque appartement ajouté à l’abonnement coûte 7€ supplémentaires.
Cette offre comprend toutes les fonctionnalités de base pour gérer plusieurs locations saisonnières au quotidien : un Channel Manager, un moteur de réservation et l’automatisation des tâches. Cependant, Superhote ne propose pas la création d’un site web de réservation ni un domaine de site web. De plus, le prix est le même pour un, deux ou trois hébergements.
Quelles sont les principales différences ?
Créateur de sites web et widget/moteur de réservation
Lodgify
L’outil de création de sites web de Lodgify est facile à utiliser grâce à son interface intuitive et ses modèles personnalisables. En quelques clics, les utilisateurs peuvent créer leur propre site web de réservation sous le domaine de leur choix (www.votresite.com) en moins de 5 minutes, sans avoir besoin d’être un as de l’informatique. Ces sites web sont 100% personnalisables grâce à des modèles faciles à utiliser.
Pour les utilisateurs qui disposent déjà d’un site web créé sur WordPress, Squarespace, Wix ou tout autre CMS, Lodgify offre une intégration complète.
En intégrant le widget de réservation de Lodgify, les clients peuvent réserver des hébergements directement sur leur site web, même si celui-ci n’offrait pas la possibilité de réserver directement auparavant.
Superhote
Superhote propose à ses utilisateurs un moteur de réservation dont on peut modifier les couleurs des différents éléments. Cela nécessite d’utiliser des codes CSS pour personnaliser le moteur sur une page existante. Ce moteur est compatible avec Google My Business.
Vous devez déjà disposer de votre propre site web professionnel pour y ajouter le moteur de réservation Superhote. La plateforme ne propose pas d’outil de création de site web de réservation personnalisable.
Système de gestion locative
Lodgify
Le système de gestion de propriétés (PMS) de Lodgify est doté d’un éventail d’outils et de fonctionnalités de pointe qui répondent aux besoins des entreprises de toutes les tailles. Avec Lodgify, les utilisateurs peuvent facilement gérer les réservations ainsi que les prix et les disponibilités, et communiquer avec le personnel et les clients sur différentes plateformes à partir d’un tableau de bord unique centralisé.
Il y a la possibilité d’ajouter un nombre minimum de nuits par défaut sur la plateforme.
De plus, la fonction d’attribution des tâches permet aux gestionnaires de locations saisonnières d’assigner automatiquement des missions de nettoyage et d’entretien, tandis que les outils d’analyse et de comptabilité offrent aux utilisateurs des données précieuses sur les finances, le trafic du site web et d’autres mesures sur la performance de l’entreprise.
Le nouvel outil intégré de tarification dynamique de Lodgify permet aussi de mettre en place facilement des stratégies tarifaires en fonction de la demande et du marché.
Superhote
Superhote propose également un système de gestion de propriété complet, dont la gestion centralisée des réservations et des messages. Superhote ne dispose pas de la synchronisation des tarifs avec les plateformes de réservation (OTA). Cela doit se faire manuellement sur chaque canal.
Superhote n’offre pas non plus la possibilité de définir une durée de nuitées minimum par défaut, il faut ajouter chaque dates manuellement pour pouvoir définir un nombre minimum de nuits.
Grâce à l’onglet Analytics, il est possible d’avoir des informations précieuses sur les revenus et les performances financières des différents hébergements.
Superhote ne propose pas de solution interne pour la mise en place de tarification dynamique. L’application fait appel à PriceLabs, un outil spécialisé dans le Revenue Management. Pour profiter de cette fonctionnalité, les utilisateurs devront avoir un compte PriceLabs et le synchroniser avec Superhote.
Channel Manager (gestionnaire de canaux)
Channel Manager Lodgify
Le Channel Manager de Lodgify offre des connexions API directes avec :
- Airbnb
- Abritel
- Booking.com
- Google Location de Vacances
- Expedia
Lodgify offre une connexion transparente avec les principaux portails de réservation, permettant ainsi des mises à jour en temps réel des réservations, des disponibilités, des prix, des annonces et des messages.
D’autres intégrations sont disponibles sur Lodgify via l’intégration iCal, notamment Gîtes de France, Le Bon Coin, Lastminute.com, Trivago et plus d’une centaine d’autres plateformes.
De plus, Lodgify est un partenaire logiciel privilégié par les principales plateformes de réservation. Le logiciel a été reconnu en 2024 en tant que Partenaire Préféré+ d’Airbnb, et Partenaire Élite d’Abritel et Partenaire Premier de Connectivité de Booking.com.
Channel Manager Superhote
Sur Superhote, vous avez la possibilité de connecter vos annonces sur les plateformes suivantes :
- Airbnb
- Abritel
- Booking.com
Superhote ne propose pas la connexion avec Expedia et Google Location de Vacances. Ce dernier canal est particulièrement utile pour les propriétaires et gestionnaires qui disposent d’un site web de réservation et qui souhaitent recevoir des réservations directes à partir du moteur de recherche Google.
Logiciel tiers et intégrations
Lodgify
Les utilisateurs peuvent intégrer leur PMS à de nombreux outils via la Marketplace de Lodgify. Parmi ces intégrations, vous trouverez des outils de tarification intelligente, de protection contre les dégâts, d’automatisation des tâches de nettoyage et du personnel, de serrures intelligentes, de domotiques, de prévention contre le bruit et la suroccupation, etc.
Plus de 30 intégrations sont disponibles et il est possible de suggérer de nouvelles intégrations en tant qu’utilisateurs !
Superhote
Superhote propose également une dizaine d’intégrations sur le PMS avec des outils de tarification intelligente, de serrures connectées et de prévention contre le bruit et la suroccupation.
Cependant, la plateforme ne dispose pas pour le moment d’intégration pour la gestion du personnel et des tâches de nettoyage, ni de solution de protection contre les dommages.
Partenaire des plateformes de réservations
Lodgify
En tant que logiciel partenaire privilégié par Airbnb et Abritel (groupe Vrbo) mais aussi Partenaire de Connectivité Avancée choisi par Booking.com, Lodgify offre un Channel Manager qui s’intègre efficacement aux plateformes leaders. Avec ces distinctions, Lodgify apparaît comme un logiciel partenaire qui offre une solution de connectivité entièrement intégrée. Cela garantit pour les hôtes une intégration complète de l’API, des critères de performance technique et de hautes exigences commerciales.
Lodgify maintient une connexion entièrement fonctionnelle avec Airbnb, Booking.com et Abritel dans les deux sens depuis de nombreuses années et continue à optimiser son intégration pour obtenir la meilleure connectivité possible.
Superhote
Sur Superhote, vous avez la possibilité de connecter vos annonces Airbnb, Abritel, Booking.com et Expedia. Toutefois, il est important de noter que Superhote n’est pas un partenaire privilégié de ces plateformes de réservation. Cela implique que les critères de connectivité et les performances techniques exigés peuvent être moins stricts que ceux des logiciels distingués qui assurent la meilleure connexion possible sur le marché.
Plateforme multilingue
Lodgify
Lodgify est disponible dans 32 langues différentes. Cela signifie que si votre équipe est internationale ou si vous faites de la location à létranger, vous pouvez utiliser la plateforme dans la langue la plus adaptée à votre personnel.
De plus, vous avez la possibilité de présenter votre site web Lodgify dans différentes langues, élargissant ainsi votre portée auprès des clients directs et augmentant votre visibilité en ligne.
Superhote
Superhote est un logiciel développé en France, il est uniquement disponible en français. Si vous disposez d’une équipe internationale, il se peut que la communication via la plateforme soit limitée car vous ne pouvez pas changer la langue du logiciel.
Le moteur de réservation de Superhote peut être ajouté sur votre propre site dans différentes langues. Par contre vous n’avez pas la possibilité de créer votre propre site web dans différentes langues avec le logiciel.
Boîte de réception centralisée
Lodgify
La boîte de réception unifiée de Lodgify simplifie la communication avec les invités en permettant aux utilisateurs de gérer facilement les demandes et les messages sur tous les canaux à partir d’une seule plateforme centralisée. Il est possible de traduire automatiquement les messages pour les invités.
Elle s’intègre facilement à Airbnb, Booking.com, Abritel, etc., ainsi qu’au site de réservation directe de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent créer des réponses grâce à l’intelligence artificielle et utiliser les réponses automatisées de Lodgify pour communiquer avec les clients et le personnel.
Les hôtes peuvent même envoyer des messages à leurs clients via WhatsApp à partir du tableau de bord centralisé.
Superhote
Superhote offre également une boîte de réception unifiée, permettant aux utilisateurs d’envoyer des messages à leurs invités directement à partir de l’application Superhote dans plusieurs langues grâce à la traduction automatique.
Cependant, la boîte de réception centralisée n’est disponible que pour les communications destinées aux clients sans utiliser la technologie de l’intelligence artificielle.
Comptabilité
Lodgify
Les utilisateurs de Lodgify peuvent suivre facilement les paiements effectués par les clients, y compris les transactions terminées et en attente. En outre, la plateforme permet de générer des factures et des relevés, de calculer automatiquement les revenus et les coûts, et d’envoyer facilement des paiements et des factures au personnel.
Grâce aux outils de comptabilité inclus dans le plan Ultimate de Lodgify, il est possible d’évaluer avec précision les performances financières de l’activité de location de vacances à court terme. Ces outils vous permettent d’estimer les revenus et les dépenses en collectant des données sur les revenus générés par chaque propriété. En outre, des filtres peuvent être appliqués pour extraire des données sur les réservations pendant des périodes spécifiques.
Superhote
Les options de comptabilité de Superhote sont développées pour simplifier la gestion financière des entreprises de location courte durée et fournir une vision claire de la performance financière globale. Superhote permet de générer des factures et de créer des rapports financiers automatiques.
Grâce au tableau de bord, vous pouvez avoir accès aux informations clés telles que le nombre de nuits louées, le taux d’occupation, le nombre moyen de voyageurs, le chiffre d’affaires, etc. Les outils de comptabilité restent plus limités quant à la gestion des coûts et des paiements du personnel et des tiers.
Service clients
Lodgify
Tous les abonnés et les utilisateurs de la version d’essai bénéficient de l’assistance clients de Lodgify en français (ou dans 6 autres langues), disponible par téléphone, par chat et par email. L’équipe dévouée garantit des réponses rapides et claires, afin que les utilisateurs reçoivent rapidement l’assistance dont ils ont besoin.
Superhote
Contrairement à Lodgify, l’assistance client n’est pas disponible directement par téléphone. Les utilisateurs doivent contacter la plateforme par email ou par chat. Pour les questions urgentes, il existe une HelpRoom pour répondre aux demandes personnelles. Cette plateforme d’assistance personnalisée est actuellement ouverte deux heures par semaine.
Application mobile
Lodgify
Les hôtes peuvent gérer leur activité même lorsqu’ils sont en déplacement grâce à la nouvelle version de l’application mobile, disponible sur Android et iOS. Les utilisateurs de la formule Ultimate peuvent également télécharger l’application Lodgify PM pour se connecter avec des agents de nettoyage et d’entretien, du personnel de réception et des gestionnaires de locations.
De plus, les invités peuvent télécharger l’application Lodgify Guest pour accéder facilement aux ressources de l’hôte, telles que les guides, les mots de passe WiFi, les informations pour l’enregistrement, etc.
L’application mobile Lodgify a une note de 4,8/5 sur le Play Store.
Superhote
L’application mobile de Superhote offre des fonctionnalités similaires, à l’exception des possibilités de connexion avec des agents de nettoyage et d’entretien. Il n’existe pas d’application pour les voyageurs pour avoir accès aux ressources des hôtes comme le guide d’arrivée par exemple.
L’application mobile Superhote a une note de 3.7/5 sur le Play Store.
Google Location de Vacances
Lodgify
Lodgify a pour mission d’offrir plus d’autonomie aux propriétaires et gestionnaires de locations saisonnières grâce aux réservations directes. Pour ce faire, Lodgify offre aux hôtes la possibilité d‘intégrer facilement leurs annonces au nouveau métamoteur de recherche de Google, Google Location de Vacances (GVR), et ce, de manière gratuite.
Les hôtes peuvent inscrire leur site Lodgify sur Google Location de Vacances, qui apparaîtra au-dessus de toutes les autres recherches organiques, surclassant même les plateformes de réservation les plus importantes. Lorsque les clients découvrent une annonce de location sur Google Location de Vacances et décident de réserver, ils sont dirigés vers le site web de l’hôte plutôt que vers une page Lodgify.
Superhote
Cette fonction n’est pas disponible actuellement.
Tutoriels et cours en ligne
Lodgify
Lodgify propose des tutoriels et cours gratuits sur la location saisonnière afin d’aider les propriétaires et les gestionnaires à démarrer et développer une entreprise de location prospère. Les utilisateurs qui s’inscrivent à l’Académie Lodgify peuvent apprendre à recevoir plus de réservations directes, à utiliser les réseaux sociaux comme outil marketing et à prendre des photos de haute qualité pour leur annonce. L’Académie Lodgify est disponible en français depuis septembre 2023 !
Superhote
Superhote propose de nombreuses ressources en ligne pour savoir comment utiliser la plateforme ainsi que des vidéos avec des conseils d’autres hôtes pour gérer une location saisonnière au quotidien.
Superhote ne dispose pas d’une plateforme de cours à proprement parler pour se former à la gestion de la location saisonnière, contrairement à l’Académie Lodgify.
Quels sont les avis clients Superhote et Lodgify ?
Trouver des informations fiables lors de la recherche d’un produit en ligne peut être un vrai défi pour les clients potentiels. C’est pourquoi une grande majorité des consommateurs, environ 93%, déclarent que les avis en ligne jouent un rôle important dans leurs décisions d’achat. Lorsqu’il s’agit de propriétaires et de gestionnaires, choisir le bon logiciel de location saisonnière est crucial pour le succès de leur entreprise.
Avis Lodgify
Les futurs utilisateurs peuvent explorer et comparer Lodgify en ligne, et vérifier les avis des clients. Voici plusieurs pages où retrouvez des commentaires sur notre logiciel et nos services :
Trustpilot
Ce que les utilisateurs disent de Lodgify sur Trustpilot :
« On a découvert Lodgify sur internet, on cherchait un outils capable de synchroniser nos deux locations sur plusieurs plateforme, avoir une visibilité sur internet avec notre site et gérer les paiements et calendriers directement sur notre site. Lodgify est juste parfait. L’accompagnement pour le onboarding à été top. Bref je peux en dire que du bien pour le moment. » -L’îlo’T
Note Lodgify : 4.7/5
Capterra
Ce que les utilisateurs disent de Lodgify sur Capterra :
« Lodgify est facile d’utilisation. J’apprécie la facilité avec laquelle on peut créer son site web, paramétrer ses tarifs et synchroniser son calendrier avec les autres plateformes. » -Lionel
Note Lodgify : 4.5/5
Avis Google
Ce que les utilisateurs disent de Lodgify sur Google :
« Je recommande Lodgify. Lodgify offre une interface intuitive qui facilite grandement la gestion de mes propriétés en location. La fonctionnalité de calendrier de Lodgify est un atout majeur. J’ai maintenant une vue d’ensemble complète de mes réservations et de la disponibilité de mes propriétés en un seul coup d’œil. Lodgify propose également un excellent support client. Chaque fois que j’ai eu une question ou un problème, leur équipe d’assistance a été rapide à répondre et très utile. » -Elisa N.
Note Lodgify : 4.7/5
Avis Superhote
Superhote ne figure pas sur les plateformes d’avis vérifiés Capterra et Trustpilot par manque de retours d’expérience. De plus, le logiciel ne dispose pas d’une fiche Google avec des avis clients. Pour trouver des avis de clients du logiciel, il faut se tourner vers les groupes de loueurs saisonniers.
Voici ce qui ressort de ces avis en ligne : Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de base, mais de nombreux avis en ligne soulignent plusieurs points à améliorer.
Certains utilisateurs trouvent l’interface du Channel Manager Superhote peu intuitive et complexe à maîtriser, surtout pour les personnes moins expérimentées dans les outils de gestion de réservations. Des retours indiquent également que la synchronisation des calendriers avec les différentes plateformes peut parfois être lente ou incomplète, entraînant des risques de double réservation, ce qui est problématique pour les propriétaires.
Quelques utilisateurs estiment que le Channel Manager manque de certaines fonctionnalités avancées que proposent d’autres solutions, comme une meilleure gestion des prix dynamiques ou des options de personnalisation plus poussées. Beaucoup d’utilisateurs attendent la prochaine version du logiciel Superhote pour avoir accès à une plateforme plus facile à utiliser.
Essai gratuit
Lodgify
Les gestionnaires de locations saisonnières peuvent essayer Lodgify gratuitement grâce à une période d’essai de 7 jours, qui peut être prolongée sur demande. Ils peuvent également découvrir les fonctionnalités de Lodgify grâce à un appel de démonstration personnalisé avec un de nos agents. Au cours de la démonstration, l’expert(e) fournira une vue d’ensemble de toutes les fonctionnalités et recommandera l’abonnement qui correspond le mieux à l’entreprise du gestionnaire.
Pour tester les fonctionnalités du logiciel sans avoir à saisir de données sur les locataires ou les utilisateurs, Lodgify offre également un accès à un compte de démonstration déjà configuré.
Superhote
Superhote propose une démonstration gratuite afin de proposer par la suite une offre adaptée aux utilisateurs intéressés. Il n’est pas possible d’avoir accès à un essai gratuit ou à un compte de démonstration avant cet appel. Suite à cet appel, les utilisateurs peuvent profiter de 30 jours d’essai gratuit.
Quel logiciel de location saisonnière choisir ?
Lodgify et Superhote offrent tous deux des solutions complètes pour la gestion de locations saisonnières, chacune ayant ses avantages pour les différents types d’entreprises de location courte durée.
Lodgify se distingue par sa plateforme facile à utiliser qui intègre des outils robustes pour la gestion professionnelle, ainsi qu’un générateur de sites web intuitif, parfait pour recevoir plus de réservations directes. La possibilité de créer votre propre site web de réservation est le gros point fort de Lodgify.
Superhote offre des services similaires à Lodgify grâce à son Channel Manager, ses outils de comptabilité, son application et sa boîte de réception centralisée. La plateforme offre aussi un moteur de réservation facile à installer sur un site web préexistant, cependant les utilisateurs ne peuvent pas créer leur propre site web de réservation à partir de Superhote.
Lodgify propose des abonnements pour les gestionnaires d’un seul hébergement alors que Superhote offre un abonnement au même prix pour les gestionnaires de 1 à 3 hébergements.
L’assistance client dispose de retours positifs pour les deux plateformes. Une des seules différences est qu’il est possible de contacter directement le service client en français par téléphone chez Lodgify alors que la plateforme de Superhote privilégie les emails et le chat en ligne.
Pour les entreprises professionnelles ayant des portefeuilles de propriétés plus importants comme les conciergerie, Lodgify offre des fonctionnalités plus poussées en termes de gestion des équipes et suivi des paiement des employés, ainsi qu’une plateforme multilingue qui permet une plus grande expansion internationale sur votre site web professionnel et avec les équipes non francophones.
En fin de compte, le choix entre les deux plateformes dépend de vos besoins spécifiques, de votre budget et de vos priorités. Si vous recherchez un PMS abordable avec un Channel Manager (gestionnaire de canaux) et un système de réservation pour développer votre entreprise avec votre propre site web, Lodgify est la solution qu’il vous faut. Si vous êtes un propriétaire indépendant ou une petite entreprise à la recherche d’une solution simplifiée pour vos 3 hébergements ou plus, Superhote est une bonne option.
Évaluez vos besoins, examinez les fonctionnalités et le rapport qualité-prix, et sélectionnez le logiciel qui correspond le mieux aux objectifs de votre activité de location saisonnière. Nous vous recommandons d’essayer gratuitement les différents logiciels et de lire les avis des clients pour vous aider à prendre une décision.
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