{"id":24088,"date":"2020-10-16T17:44:39","date_gmt":"2020-10-16T15:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/lodgify.zebrastudio.agency\/?post_type=resource&#038;p=24088"},"modified":"2021-09-22T12:30:30","modified_gmt":"2021-09-22T10:30:30","slug":"contacto","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/lodgify.zebrastudio.agency\/es\/guias\/airbnb\/contacto\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo contactar con Airbnb"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como anfitri\u00f3n en Airbnb, puede haber muchas razones por las que quieras contactar con la plataforma. No obstante, s<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">i has tenido un problema relacionado con alguno de tus hu\u00e9spedes, la mejor opci\u00f3n es ponerte en contacto directamente con ellos. Puedes hacerlo envi\u00e1ndoles un mensaje directo desde tu bandeja de entrada de Airbnb, o a trav\u00e9s del email o tel\u00e9fono que te hayan dejado los viajeros al realizar la reserva.<\/span><\/p>\n<p>Si esto no resulta suficiente para solucionar tu problema o tu consulta est\u00e1 relacionada con cualquier otro tema, Airbnb ofrece varios m\u00e9todos para que los anfitriones contacten con ellos. \u00a1Te los explicamos a continuaci\u00f3n!<\/p>\n<p><!-- Res-ES - Airbnb Host - Skip (New) --><\/p>\n<div id=\"om-v51lom00wuvuvf4fkdfu-holder\"><\/div>\n<p><script>(function(d,u,ac){var s=d.createElement('script');s.type='text\/javascript';s.src='https:\/\/a.omappapi.com\/app\/js\/api.min.js';s.async=true;s.dataset.user=u;s.dataset.campaign=ac;d.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(s);})(document,29132,'v51lom00wuvuvf4fkdfu');<\/script><br \/>\n<!-- \/ https:\/\/optinmonster.com --><\/p>\n<p><em><strong>Descargo de responsabilidad:<\/strong> Lodgify es un Socio Preferido de Software de Airbnb. Este mensaje y todas las afirmaciones o declaraciones contenidas en el mismo pertenecen exclusivamente a Lodgify, y no est\u00e1n directamente avaladas, autorizadas o patrocinadas por Airbnb.<\/em><\/p>\n<h2 id=\"heading-usa-el-centro-de-ayuda\">Usa el Centro de ayuda<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de contactar con Airbnb a trav\u00e9s de email o tel\u00e9fono, muchos anfitriones optan por consultar el <a href=\"https:\/\/www.airbnb.es\/help\/home\">Centro de Ayuda<\/a> para pueden encontrar las respuestas a sus necesidades.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> En esta secci\u00f3n, encontrar\u00e1s <\/span>una gran selecci\u00f3n de preguntas recomendadas con respuestas que ofrecen ayuda adicional para tu anuncio y otra informaci\u00f3n importante.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Airbnb ha dispuesto al alcance de anfitriones y hu\u00e9spedes una gran cantidad de informaci\u00f3n para que los usuarios puedan encontrar aquello que desean de forma sencilla sin tener que acudir a otra persona. Si tienes dudas sobre alg\u00fan tema relacionado con la plataforma, te recomendamos buscar primero en el Centro de ayuda, probablemente encuentres la soluci\u00f3n que buscabas.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"heading-contactar-por-mensaje\">Contactar por mensaje<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso que no encuentres la respuesta que est\u00e1s buscando en el Centro de ayuda, siempre podr\u00e1s enviar un mensaje directamente a Airbnb para que un experto pueda ayudarte a resolver tu problema de la forma m\u00e1s r\u00e1pida posible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para contactar por mensaje con Airbnb deber\u00e1s entrar en el Centro de ayuda y dirigirte al apartado <\/span><a href=\"https:\/\/www.airbnb.es\/help\/contact-us\/topic-search\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Ponte en contacto con nosotros<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Para saber por qu\u00e9 necesitas contactar, la plataforma te pedir\u00e1 que especifiques el motivo de tu consulta. Encontrar\u00e1s temas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas para anuncios y anfitriones<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagos, reembolsos y m\u00e1s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reservas y viajes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mi cuenta de Airbnb<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seguridad, discriminaci\u00f3n y accesibilidad<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si a\u00fan as\u00ed, despu\u00e9s de buscar entre estos temas, no obtienes ayuda, podr\u00e1s enviar un mensaje a Airbnb pulsando en <\/span><b>Todav\u00eda necesito ayuda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tendr\u00e1s un espacio en blanco para poder redactar tus dudas y enviar el mensaje. Habitualmente podr\u00e1s obtener una respuesta antes de las 24 horas.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"heading-contactar-por-telefono\">Contactar por tel\u00e9fono<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ninguna de las opciones anteriores te resulta suficiente, el servicio de atenci\u00f3n al cliente te atender\u00e1 inmediatamente para cualquier duda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto si es por una reserva o con el alquiler, puedes llamar al n\u00famero proporcionado en la confirmaci\u00f3n de la reserva. Si tienes una consulta general, puedes contactar a trav\u00e9s del n\u00famero gratuito de atenci\u00f3n al cliente de Airbnb: <strong>(+34) 91 123 45 67<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque la plataforma da preferencia al Centro de ayuda o a comunicarse por mensaje, el servicio de atenci\u00f3n al cliente te podr\u00e1 atender r\u00e1pidamente y sin problemas.<\/span><\/p>\n<p><!-- Res-ES - Airbnb Host - Form (New) --><\/p>\n<div id=\"om-izjpgl3zyrs04yremiyb-holder\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/a.omappapi.com\/app\/js\/api.min.js\" data-campaign=\"izjpgl3zyrs04yremiyb\" data-user=\"29132\" async><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como anfitri\u00f3n en Airbnb, puede haber muchas razones por las que quieras contactar con la plataforma. No obstante, si has tenido un problema relacionado con alguno de tus hu\u00e9spedes, la mejor opci\u00f3n es ponerte en contacto directamente con ellos. 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Te facilitamos sus datos de contacto.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo contactar con Airbnb por tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Si eres anfitri\u00f3n de Airbnb y tienes dudas que resolver, puedes contactar con el departamento de atenci\u00f3n al cliente. 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