¿Qué software de alquiler vacacional escoger? Nunca ha habido tanta variedad de opciones disponibles como en la actualidad, hasta el punto de que, ahora, el verdadero problema consiste en saber cuál de todas las alternativas es la mejor para tu negocio.
Lodgify y Avantio son dos de las plataformas más populares en el sector de los alojamientos turísticos, en parte debido a la amplia gama de funcionalidades que atesoran. Sin embargo, existen diferencias cruciales entre ambas aplicaciones que es preciso considerar.
¿A quién están destinadas?
Lodgify
Lodgify se ha diseñado con las necesidades de toda clase de personas y negocios en mente: desde el anfitrión que simplemente quiere alquilar su chalet de verano al gestor de propiedades con más de 30 alojamientos en cartera.
Esta filosofía hace que Lodgify destaque por ser un software intuitivo y fácil de usar que permite gestionar toda la operativa del alojamiento mediante una única aplicación.
Avantio
Avantio es un channel manager para gestores de propiedades con entre 15 y 400 alojamientos en cartera, aunque también ofrecen planes personalizados para portfolios aún más grandes.
Avantio es una solución muy avanzada, pero por este mismo motivo, es también compleja y poco accesible si aún no tienes mucha experiencia.
¿Cuánto cuestan?
Lodgify
Lodgify dispone de tres planes, cada uno con más funcionalidades que el anterior.
La opción más económica para los propietarios de un único alojamiento está disponible desde 12 € al mes, mientras que la más popular, el plan Professional, incluye funcionalidades avanzadas desde tan sólo 31 € al mes.
Avantio
Avantio no hace públicos sus precios, pero es una solución mucho más cara que la media. No esperes pagar menos de 150 € al mes, a los que deberás sumarle una comisión extra que Avantio cobra por cada alojamiento que se gestiona con su software.
¿Cuáles son las principales diferencias?
Creador de páginas web
Lodgify
El creador de páginas web de Lodgify destaca por su accesibilidad, gracias a su diseño basado en plantillas, que permite que cualquiera pueda usarlo para crear una web atractiva y funcional en cuestión de horas, independientemente de su nivel de informática.
Lodgify permite a sus usuarios escoger el dominio de sus páginas web (p.ej.: www.tuweb.com), lo que junto a la optimización SEO por defecto, hace que, de media, reciban un 20% de reservas directas.
Si el usuario ya dispone de una web creada con WordPress, Squarespace, Wix o algún otro sistema, existe la posibilidad de integrar el widget de reservas de Lodgify directamente en la misma. La integración permite que los huéspedes reserven a través de la web, aunque antes no fuese posible.
Avantio
El creador web de Avantio es una herramienta muy potente, pero, a diferencia del de Lodgify, no es gratuito. Si quieres crear una web con Avantio, deberás pagar una tarifa fija de cerca de 2.000 €, amén de una cuota mensual para sufragar los gastos de los servidores.
A cambio, Avantio cuenta con cinco plantillas, permite tener la web disponible en hasta 10 idiomas y sus especialistas se encargan de casi todo durante el proceso de creación.
Sin embargo, no es posible añadir imágenes o cambiar el contenido de la web por tu cuenta: deberás hablar con el departamento web de Avantio siempre que quieras realizar algún cambio.
Onboarding
Lodgify
Los clientes de Lodgify pueden disfrutar de un servicio de onboarding personalizado totalmente gratis.
Durante el proceso, se evalúan las necesidades particulares de cada anfitrión/gestor y se trabaja con ellos para configurar la cuenta, conectarla con las plataformas de reservas y descubrir las funcionalidades más importantes.
Avantio
Avantio obliga a sus usuarios a completar un cursillo de formación de 10 horas para aprender a usar el software, y también ofrece un servicio de supervisión y seguimiento continuo a través de Avantio Academy.
Sin embargo, a diferencia de Lodgify, todo esto tiene un coste, y no es pequeño: casi 1.000 €, que puede aumentar si quieres que te ayuden a importar tus alojamientos desde Airbnb, por ejemplo.
Herramientas de mensajería
Lodgify
Lodgify cuenta con una bandeja de entrada unificada que agiliza la comunicación con los huéspedes, al permitir a los anfitriones gestionar la mensajería de todos los canales desde una plataforma centralizada.
La bandeja de entrada de Lodgify se integra perfectamente con Airbnb, Booking.com y Vrbo, además de la propia página web del cliente. Los anfitriones pueden guardar plantillas y configurar respuestas automáticas para comunicarse con los huéspedes y el personal.
No sólo eso, sino que también es posible enviar mensajes de WhatsApp desde el propio software de Lodgify.
Avantio
Las herramientas de mensajería de Avantio permiten centralizar las comunicaciones con los huéspedes de canales como Airbnb, Booking.com, Expedia y Vrbo, pero sólo mediante correo electrónico. No podrás enviar mensajes directamente a la bandeja de entrada de tus huéspedes en Airbnb, por ejemplo.
Calendario centralizado
Lodgify
Los usuarios de Lodgify pueden sincronizar sus anuncios en todas las OTA gracias al channel manager. El channel manager se conecta mediante API con Airbnb, Booking.com, Expedia y Vrbo, que juntos suponen más del 80 % del total de las reservas, y permite sincronizar al instante anuncios, calendarios, tarifas y reservas.
Lodgify también se puede conectar con canales alternativos o locales mediante iCal.
Avantio
El channel manager de Avantio cuenta con una conexión mediante API con más de 60 plataformas de alquiler vacacional en todo el mundo.
Integración con Alquileres Vacacionales de Google
Lodgify
Lodgify permite que todos sus usuarios disfruten de la integración con Alquileres Vacacionales de Google (AVG), el metabuscador de alojamientos de Google.
Los resultados de AVG siempre aparecen por delante del resto en las búsquedas, de modo que los usuarios de Lodgify pueden utilizar la integración para posicionar la web de su propiedad por delante de los anuncios de Airbnb o Booking.com, por ejemplo.
Google no cobra nada por este servicio. Los usuarios de AVG son enviados a la página web del alojamiento en cuestión para formalizar la reserva, ahorrándose así pagar comisiones.
Avantio
Avantio, al igual que Lodgify, es partner de Google, por lo que las páginas web de sus usuarios también pueden aparecer en el metabuscador de alojamientos.
App móvil
Lodgify
Lodgify ha rediseñado su app para móviles, disponible para Android e iOS.
Los usuarios del plan Ultimate también pueden descargar la app Lodgify PM para conectar con servicios de limpieza, agentes de check-in y gestores de propiedades, mientras que los huéspedes pueden usar la app Lodgify Guest para acceder a recursos como guías, detalles del check-in o la contraseña del WiFi, por ejemplo.
Avantio
Avantio no está disponible a través de ninguna app móvil.
https://www.youtube.com/watch?v=LTFTt85_mcs
Soporte
Lodgify
Todos los suscriptores y usuarios en periodo de prueba tienen derecho a recibir soporte gratuito, disponible 24 horas y 7 días a la semana por teléfono, chat y correo electrónico, con tiempos de respuesta rápidos.
El servicio de atención al cliente de Lodgify es uno de los mejores del sector, gracias a su enfoque integral y personalizado que tiene en cuenta las necesidades de cada anfitrión.
Avantio
Avantio presta soporte a sus clientes de lunes a viernes, aunque también tienen una línea abierta para emergencias durante los fines de semana. El servicio de atención al cliente está disponible en español, inglés, alemán, francés, italiano y portugués.
¿Qué dicen los clientes de Lodgify?
Lógicamente, antes de tomar una decisión importante como escoger un software de alquiler vacacional, siempre es buena idea informarse. Sin embargo, en Internet no siempre es fácil encontrar información fiable, motivo por el cuál el 93% de los consumidores consulta reseñas antes de tomar una decisión.
Aquí puedes ver dónde encontrar opiniones de clientes de Lodgify y otros software:
Trustpilot
Trustpilot es una de las plataformas de reseñas más utilizadas para valorar empresas en Europa, sin ningún tipo de censura o limitación.
Actualmente, Lodgify tiene una valoración media de 4.7 estrellas.
Capterra
Capterra es una de las herramientas más utilizadas para comparar software de uso empresarial en todo el mundo. Todos los años, Capterra publica una lista con los mejores software de alquiler vacacional, en la que Lodgify ha sido distinguido en múltiples ocasiones.
Actualmente, Lodgify tiene una valoración media de 4.5 estrellas.
¿Puedo probar el software antes de comprar?
Lodgify
Sí. Lodgify ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días, sin compromiso y prorrogable opcionalmente a todo quien esté interesado en él.
Otra opción para descubrir cómo funciona Lodgify es solicitar una llamada de demostración personalizada, en la que un experto en el producto guía al usuario a través de todas las funciones y le aconseja sobre la mejor suscripción.
Por último, también es posible utilizar una cuenta preconfigurada para probar el software sin tener que añadir información de usuario o sobre el alojamiento
Avantio
Actualmente, no es posible probar Avantio.
¿Qué software de alquiler vacacional escoger?
Tanto Lodgify como Avantio son opciones solventes en lo que a software de alquiler vacacional respecta.
Dicho esto, ten en cuenta el tamaño de tu negocio antes de escoger. Lodgify es la mejor opción si gestionas 20 propiedades o menos, mientras que Avantio funciona bien si tienes más.
Lodgify, por su parte, se ha diseñado cuidadosamente para satisfacer las necesidades de todos los profesionales del alquiler vacacional. Nos esforzamos por brindar las herramientas de gestión más efectivas sabiendo que nuestro éxito depende del de nuestros clientes.
Hemos sido reconocidos por nuestra atención al cliente profesional, el inigualable servicio de onboarding y la satisfacción de anfitriones y gestores de todo el mundo. Con miles de clientes satisfechos, existen muchas razones para escoger Lodgify en lugar de Avantio.